德国养老院的服务被称为五星级服务。服务种类分为生活服务、老年文化服务、健康咨询服务、健康检查服务、疾病诊治护理、大病康复服务和临终关怀服务。 在内容上充分体现了对老人的尊重和细致照料。在入住前， 管理人员要对老人的社会背景、宗教信仰、文化修养、家庭结构、生活爱好、饮食习惯甚至生日、纪念日等做全面详细地调查了解。同时还要对老人的健康状态做出鉴定。这些资料都要整理归档， 由专人管理， 并方便工作人员随时查阅。在居室设计上， 工作人员会依据老人喜好布置家居设施。老人可以将自己喜欢的家具物品搬到新住所， 由院方协助设计布置。院方还会密切联系老人家属和朋友，给予老人亲情关爱。 在医疗配备上， 养老院至少要和三家医院同时密切合作， 确保老人享有医疗服务的直通线路。医生会定期到养老院为老人提供跟踪服务。院方还会设立智能养老设备， 对老人的身体状况和起居状况进行密切跟踪。在服务上， 院方会配备专业护理团队为老年人提供个性化服务。深入的调研、专业的护理和个性化的服务体现了对老年人精心的呵护和关怀。